ANASAYFAKURUMSAL BİLGİLEREĞİTİM VE ÖĞRETİM PROGRAMLARI Uluslararası Ticaret ve Finansman (İngilizce)SERTİFİKA PROGRAMLARIÖĞRENCİLER İÇİN FAYDALI BİLGİLER, KAYNAKLAR VE SERVİSLERFAYDALI LİNKLER VE DÖKÜMANLARİLAVE VE DESTEKLEYİCİ BİLGİLER

DERSİN GENEL BİLGİLERİ

Ders Kodu Ders Adı Yıl Yarıyıl Teorik Pratik Kredi AKTS
61041MEEOZ-CAM0203 Ground Services 4 Güz 2 0 2 5
Dersin Türü: Elective Course V
Dersin Düzeyi: Lisans      TYYÇ:6. Düzey      QF-EHEA:1. Düzey      EQF-LLL:6. Düzey
Dersin Öğretim Dili: English
Dersin Ön/Yan Koşulu: Yoktur
Dersin Veriliş Şekli: Yüz yüze
Dersin Koordinatörü: Dr. Öğr. Üyesi MELİKE MEHVEŞ PAMUK
Dersin Öğretim Eleman(lar)ı:



Dersin Kategorisi: Mesleki Alan

BÖLÜM II: DERSİN TANITIMI

Dersin Amacı ve İçeriği

Dersin Amacı: Bu derste öğrencilerin havaalanlarındaki yer hizmet çeşitlerini, yer hizmeti veren kuruluşları, yer hizmeti verilişinde kullanılan araçları, havaalanı işletmesi tarafından sağlanan hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi edinmeleri amaçlanmıştır.
Dersin İçeriği: Bu ders kapsamında öğrencilere; yer hizmet çeşitleri olan; Temsil, Yük Kontrolü ve Haberleşme, Birim Yükleme Gereçlerinin Kontrolü, Yolcu ve Bagaj hizmetleri, Kargo ve Posta, Ramp, Hava Aracı Temizlik, Yakıt & Yağ, Uçak Hat bakım, Uçuş Operasyonu ve Mürettebat Yönetimi, Yüzey ulaşımı, İkram Servisi, Gözetim ve Yönetim, Uçak Güvenliği, Yer Hizmet Şirketleri, A,B,C Grup Çalışma İzinleri, Beni Takip Et Araçları & Marshalling, Yolcu Köprüleri, FOD temizlemesi, Otla mücadele, Kuşlarla & Vahşi Hayatla Mücadele, Kar Temizliği, Yangınla Mücadele ve Slot işlemleri anlatılacaktır.

Dersin Öğrenme Çıktıları (DÖÇ)

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ), dersi başarı ile tamamlayan öğrencilerin kendilerinden sahip olmaları beklenen bilgi, beceri ve yetkinlikleri ifade eder. Bu bağlamda, bu ders için tanımlanmış olan Ders Öğrenme Çıktıları aşağıda verilmektedir.
Bilgi (Kuramsal ve/veya olgusal bilgi olarak tanımlanmıştır.)
  1) Yer Hizmet Türlerini bilir
  2) Yer Hizmet Kuruluşlarının A.B. C Sınıfı Çalışma İzinlerini bilir
  3) Yer hizmet kuruluşlarının A, B, C sınıf çalışma izinleri ile ilgili düzenlemeleri (talimatları) bilir.
  4) Yer Hizmet kuruluşlarının kullandığı araçlar ve ekipmanları bilir.
  5) Beni Takip Et araçları ve Marshalling Hizmetlerini bilir.
  6) Yolcu Köprüleri ve Otomatik Yanaşma Sistemlerini bilir.
  7) Havaalanlarında Kuşlar ve Vahşi Hayat ile mücadeleyi bilir.
  8) Havaalanları PAT sahalarının temizlenmesi, FOD, Çimlerle Mücadeleyi bilir.
  9) Havaalanlarında karla mücadeleyi bilir.
  10) Havalanlarında uçak kurtarma ve yangınla mücadeleyi bilir.
  11) Hava alanlarında SLOT tahsis işlemlerini bilir.
Beceriler (Bilişsel ve/veya uygulama becerileri olarak tanımlanmıştır.)
Yetkinlikler ("Bağımsız Çalışabilme", "Sorumluluk Alabilme", "Öğrenme", "İletişim ve Sosyal" ve "Alana Özgü" yetkinlikler olarak tanımlanmıştır.)

Haftalık Ders Planı

Hafta Konu
Materyal Paylaşımı *
Ön Hazırlık Pekiştirme
1) Yer Hizmetleri Türleri: Temsil, Yük Kontrolü ve Haberleşme, Birim Yükleme Gereçlerinin Kontrolü, Yolcu ve Bagaj Hizmetleri, Kargo ve Posta, Rampi Hava Aracı Temizlik * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
1) Airport Handling Manual
2) Yer Hizmet Türleri: Yakıt ve Yağ, Uçak Hat Bakım, Uçuş Operasyonu ve Mürettebat Yönetimi, Yüzey Ulaşımı, İkram Servis, Gözetim ve Yönetim, Uçak Güvenlik hizmeti * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
3) Yer Hizmet Kuruluşlarının A.B. C Sınıfı Çalışma İzinleri * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
4) Yer Hizmet Kuruluşlarının Çalışma İzinleri ile ilgili düzenlemeler. * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı
4) Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
5) Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
5) Yer Hizmet kuruluşlarının kullandığı araçlar ve ekipmanlar. * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
6) Beni Takip Et araçları ve Marshalling Hizmetleri * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı
7) Yolcu Köprüleri ve Otomatik Yanaşma Sistemleri * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
8) Ara Sınav * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
9) Havaalanlarında Kuşlar ve Vahşi Hayat ile mücadele * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
10) Havaalanları PAT sahalarının temizlenmesi, FOD, Çimlerle Mücadele * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
11) Havaalanlarında karla mücadele * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
12) Havalanlarında uçak kurtarma ve yangınla mücadele * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
13) SLOT tahsis işlemleri * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
14) Bir Havalimanı Ziyareti * Ground Services Regulations.pptx Güray Tezer * Airport ground handling.Mike Odias.pptx * Aircraft ground handling.Akash Deep Nair.pptx * 01_a Havas Tanıtım .DAT * ÇELEBİ Ground Services, * TGS Ground Services * SHGM-DGCA Regulations & Instructions. "Yer Hizmetleri", SHGM * Ramp Hizmetleri, SHGM * HAVAŞ Havalanları Yer Hizmetleri Müjdat Yeten.ppt * THY -Yer Hizmetleri El Kitabı Airport Handling Manual SHGM SHY 22 SHGM SHY YOLCU
*Bu alan öğrencilerin ders öncesi hazırlık ve sonrası dersi pekiştirme için paylaşılan ders materyallerini içerir.

Ders İçin Zorunlu/Önerilen Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar: * Ground Handling Services, Anadolu University
* Presentations and notes provided by lecturer
* Airport Handling Manual (AHM), IATA
* Airport ground handling, Mike Odias
* Aircraft ground handling, Akash Deep Nair
* SHGM-DGCA Regulations & Instructions


Diğer Kaynaklar: * Ground Handling Services, Anadolu University
* Presentations and notes provided by lecturer
* Airport Handling Manual (AHM), IATA
* Airport ground handling, Mike Odias
* Aircraft ground handling, Akash Deep Nair
* SHGM-DGCA Regulations & Instructions

Dersin Program Öğrenme Çıktılarına Katkı Düzeyi

Etkisi Yok 1 En Düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 En Yüksek
           
Program Öğrenme Çıktıları Katkı Oranı (1-5)
1) Analitik düşünebilme, örgütsel konularda sorun çözebilme, zaman yönetimi, öz-disiplin ve iletişim becerilerini geliştirebilme
2) Uluslararası ticaret alanında gerekli olan temel bilgi, kavram ve teorileri öğrenme ve kullanabilme
3) İşletme ve uluslararası ticaretin temel konuları dışında, öğrencilerin liderlik, davranış bilimleri, iletişim ve girişimcilik; ayrıca servis dersleri konumunda olan matematik, istatistik, hukuk, yöneylem araştırması, bilgi işlem ve yönetim bilişim sistemleri gibi konularda gerekli bilgiye sahip olabilme
4) Etik ve sosyal sorumluluk bilincine sahip olma
5) Öğrendiklerini nicel ve nitel veriler ile destekleyerek; yazılı, sözlü ve görsel iletişim araçlarını kullanarak, sistemli ve etkileyici bir biçimde alanı ve alanı dışındaki gruplara aktarabilme
6) Sorumluluk aldığı çalışmalarda var olan normları ve standartları eleştirel bakış açısıyla değerlendirebilme
7) Stratejik, yenilikçi ve girişimci fikirler geliştirebilme
8) Değişimi yönetebilme yetkinliği kazanabilme
9) Yaşamboyu öğrenme bilinciyle kişisel ve sosyal gelişim gösterebilme
10) İleri teknolojileri ve dijital dönüşüm ile ilgili gelişmeleri takip edebilme
11) Kültürel bilince sahip olabilme ve bunu alanı ve alanı dışındaki gruplara aktarabilme
12) Yurttaşlık yeterliliği konusunda bilinç sahibi olabilme
13) Avrupa Dil Portfolyosunun en az B1 düzeyinde tanımlanan Yabancı Dilde (İngilizce) iletişim kurma yetkinliği kazanabilme (Öğretim dili İngilizce olan programlar için B2/B2+ düzeyinde)

BÖLÜM IV: DERSİN ÖĞRENME VE ÖĞRETME YÖNTEMLERİ İLE ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ

Dersin Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

(Üniversitemiz genelinde kullanılan tüm öğrenme ve öğretme yöntemleri sistematik olarak yönetilmektedir. Akademik birimlerden gelen talepler doğrultusunda bölüm/programların öğrenme ve öğretme yöntemleri ilgili kurullarımız tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunursa, üniversite havuzunda toplanmaktadır. Bölüm ve programlar, kendileri için program tasarımlarına uygun olan yöntemleri bu havuzdan seçebilmektedirler. Benzer şekilde, dersler için kullanılması uygun görülen yöntemler de programlar düzeyinde belirlenmiş olan yöntemler arasından seçilebilmektedir.)
Programa Genelinde Kullanılan Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri
Ders İçin Kullanılan Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri
Anlatım
Tartışma
Ödev
Beyin Fırtınası
Soru Cevap

Dersin Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri

(Üniversitemiz genelinde kullanılan tüm ölçme ve değerlendirme yöntemleri sistematik olarak yönetilmektedir. Akademik birimlerden gelen talepler doğrultusunda bölüm/programların ölçme ve değerlendirme yöntemleri ilgili kurullarımız tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunursa, üniversite havuzunda toplanmaktadır. Bölüm ve programlar, kendileri için program tasarımlarına uygun olan yöntemleri bu havuzdan seçebilmektedirler. Benzer şekilde, dersler için kullanılması uygun görülen yöntemler de programlar düzeyinde belirlenmiş olan yöntemler arasından seçilebilmektedir.)
Programa Genelinde Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri
Ders İçin Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri
Ara Sınav
Yarıyıl Sonu Sınavı
Kısa Sınav

Dersin Ölçme ve Değerlendirme Yöntemlerinin Başarı Notuna Katkısı

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri Uygulama Sayısı / Yarıyıl Katkı Oranı
Kısa Sınavlar 1 % 10.00
Ödev 1 % 10.00
Ara Sınavlar 1 % 30.00
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 50.00
Toplam % 100
YARIYIL İÇİ ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİNİN BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI % 50
YARIYIL SONU SINAVININ BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI % 50
Toplam % 100

BÖLÜM V: DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ

ÖĞRENME VE ÖĞRETME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ
Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri Etkinlik Sayısı/Yarıyıl Süresi (saat) Toplam İş Yükü
Ders 14 3 42
Laboratuvar 0 0 0
Uygulama 0 0 0
Derse Özgü Staj 0 0 0
Arazi Çalışması 0 0 0
Sınıf Dışı Ders Çalışması 0 0 0
Sunum / Seminer 0 0 0
Proje 0 0 0
Ödevler 1 1 1
Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri Toplam İş Yükü - - 43
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ
Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri Etkinlik Sayısı/Yarıyıl Süresi (saat) Toplam İş Yükü
Kısa Sınav 1 1 1
Ara Sınavlar 1 1 1
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 1 1
Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri Toplam İş Yükü - - 3
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Öğrenme ve Öğretme + Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri) 46
DERSİN AKTS KREDİSİ (Toplam İş Yükü/25.5 Saat) 5